Última atualização: 6 de setembro de 2026.
Esta Política de Privacidade explica como a JenyStore trata dados pessoais no site https://jenystore.com.br/, inclusive durante cadastro, login, publicação e consulta de anúncios, contato entre usuários e contratação de planos de destaque.
A JenyStore, plataforma digital operada a partir de Manaus, Amazonas, é responsável pelas decisões sobre o tratamento descrito nesta Política. O canal para assuntos de privacidade é [email protected].
1. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes, usuários cadastrados, anunciantes, potenciais compradores e pessoas que entrem em contato com a JenyStore. O cadastro é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não é direcionada a crianças ou adolescentes.
2. Dados que podemos tratar
Conforme a forma de utilização do portal, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Cadastro e identificação: nome, nome de usuário, data ou confirmação de maioridade, CPF ou CNPJ, nome da empresa quando aplicável e outros dados fornecidos no cadastro;
- Contato e localização: e-mail, telefone ou WhatsApp, CEP, endereço, bairro, cidade e estado;
- Conta e segurança: senha armazenada de forma protegida, configurações de autenticação em duas etapas, registros de acesso, endereço IP, data e hora, eventos de segurança e informações necessárias para prevenir abuso e fraude;
- Anúncios e interações: título, descrição, categoria, preço, localização, imagens, situação do anúncio, favoritos, contatos e informações voluntariamente inseridas pelo usuário;
- Planos e pedidos: plano de destaque escolhido, valor, duração, número do pedido, situação do pagamento, identificadores da transação e histórico necessário para atendimento e obrigações legais;
- Dados técnicos: tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, cookies, identificadores técnicos, registros de erros e informações de desempenho e segurança;
- Atendimento: mensagens, solicitações, denúncias, documentos enviados para verificação e histórico das providências adotadas.
A JenyStore não recebe nem armazena os dados completos de cartão utilizados no pagamento de planos. Esses dados são inseridos e tratados pelo provedor de pagamento, conforme os próprios termos e política de privacidade desse fornecedor.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, salvo quando estritamente necessário e permitido por lei para uma finalidade específica. Evite incluir documentos, informações sensíveis ou dados de terceiros no texto e nas imagens dos anúncios.
3. Como os dados são obtidos
Os dados podem ser obtidos:
- diretamente do usuário, em formulários, anúncios, pagamentos, verificações e atendimentos;
- automaticamente, durante o acesso e a utilização do portal;
- de prestadores necessários ao funcionamento, como o provedor de pagamento, quando informam a situação de uma transação;
- de fontes públicas ou de terceiros, quando isso for necessário para verificar denúncia, prevenir fraude ou cumprir obrigação legal.
4. Para que utilizamos os dados
Podemos utilizar dados pessoais para:
- criar, autenticar, proteger e administrar contas;
- confirmar que o usuário atende aos requisitos do portal;
- publicar, organizar, localizar, moderar e exibir anúncios;
- permitir o contato entre potencial comprador e anunciante, inclusive por redirecionamento ao WhatsApp;
- processar pedidos de destaque, confirmar pagamentos e manter o histórico da contratação;
- enviar mensagens transacionais, avisos de segurança, confirmações e comunicações solicitadas;
- atender solicitações, denúncias, disputas e exercícios de direitos;
- detectar e prevenir fraude, spam, acessos indevidos, violações e outros riscos;
- manter, diagnosticar e melhorar o funcionamento e a segurança do portal;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias e responder a autoridades competentes;
- exercer regularmente direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
5. Bases legais
O tratamento pode se apoiar, conforme cada finalidade, na execução de contrato ou de procedimentos solicitados pelo usuário, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, na proteção da vida ou da integridade, no legítimo interesse da JenyStore ou de terceiros, na prevenção à fraude e à segurança e, quando necessário, no consentimento.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo para o futuro pelos meios informados nesta Política, sem afetar os tratamentos anteriores realizados de forma legítima. A revogação não impede tratamentos que possam continuar com outra base legal aplicável.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar somente os dados necessários com:
- outros usuários e o público: dados e conteúdos que o anunciante escolhe tornar visíveis no anúncio, inclusive nome público, localização aproximada e meio de contato;
- WhatsApp: quando o usuário solicita iniciar uma conversa por esse serviço;
- Mercado Pago: para processar e confirmar pagamentos de planos de destaque;
- hospedagem, infraestrutura, segurança e e-mail: para manter o portal, entregar mensagens, realizar cópias de segurança e proteger contas;
- Cloudflare Turnstile e ferramentas antifraude: para distinguir acessos legítimos de atividades automatizadas ou abusivas;
- consultores e prestadores profissionais: quando necessário para suporte técnico, contábil, jurídico ou segurança, sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de proteger direitos e prevenir ilícitos.
Cada serviço independente, como WhatsApp e Mercado Pago, também pode tratar dados segundo seus próprios termos e políticas. A JenyStore não vende dados pessoais.
7. Dados tornados públicos pelo usuário
As informações inseridas em anúncios públicos podem ser visualizadas, copiadas ou compartilhadas por terceiros. Por isso, não publique documentos, dados financeiros, endereço residencial completo ou qualquer informação que não seja necessária para apresentar o anúncio.
Ao clicar no botão de WhatsApp, o potencial comprador poderá visualizar o número de contato disponibilizado para a negociação, e o anunciante poderá receber informações do perfil do remetente existentes naquele aplicativo.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões de login, lembrar preferências, proteger formulários, prevenir fraude e permitir funcionalidades essenciais. Também poderão ser utilizados cookies para medir o funcionamento e melhorar a experiência, caso essas ferramentas estejam habilitadas.
O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A recusa ou remoção de cookies estritamente necessários pode impedir login, segurança, pagamentos ou outras funcionalidades do portal. Quando a legislação exigir, ferramentas não essenciais dependerão da escolha apresentada ao usuário.
9. Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para fornecer o serviço, preservar a segurança e o histórico das operações, atender às finalidades informadas e cumprir prazos legais ou regulatórios. Após o encerramento da conta, alguns dados poderão ser conservados para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, auditoria e exercício regular de direitos.
Ao final do período aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida por lei.
10. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a JenyStore buscará utilizar fornecedores e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira e adotar medidas adequadas de proteção.
11. Segurança
A JenyStore adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem controles de acesso, recursos de autenticação, proteção de formulários, registros de segurança e cópias de segurança, conforme apropriado.
Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos. O usuário também deve utilizar senha forte e exclusiva, manter a autenticação em duas etapas protegida e não compartilhar códigos de acesso. Suspeitas de incidente devem ser informadas imediatamente ao suporte.
12. Direitos do titular
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comercial e industrial;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
- revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele, quando cabível;
- oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer direitos, envie a solicitação para [email protected]. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados sejam entregues ou alterados indevidamente. A resposta observará os prazos e as hipóteses legais aplicáveis.
13. Encerramento da conta
O usuário pode solicitar o encerramento da conta pelo canal de suporte. O encerramento pode retirar anúncios do ar, mas não implica eliminação imediata de todos os registros quando a retenção for necessária ou permitida por lei.
14. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data permanecerão publicadas nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas no portal ou por outro canal disponível.
15. Contato
Para dúvidas, solicitações de privacidade ou comunicação de incidentes, entre em contato pelo e-mail [email protected].
JenyStore
Manaus, Amazonas, Brasil.